Il existe plusieurs causes pour que la TNT cesse de fonctionner sur votre Roku, et le problème peut se présenter de plusieurs façons différentes :
TNT pour Roku peut afficher un message demandant le code d'activation alors que vous avez déjà effectué l'étape d'activation. TNT pour Roku peut apparaître comme activé sur l'écran de votre ordinateur mais n'est pas réfléchi sur l'appareil Roku. L'application TNT ne passe jamais l'écran d'activation.
L’erreur d’activation de TNT apparaît généralement lorsque vous essayez d’activer l’application pour la première fois. Comme il n’y a pas d’écran de connexion sur l’application elle-même, vous devez l’activer par le biais d’un autre appareil tel qu’un ordinateur portable ou une tablette.
Quelle que soit la façon dont vous voyez l’erreur, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de faire fonctionner à nouveau la TNT (ou d’autres chaînes) sur votre Roku.
Les lecteurs Roku 1 et 2 originaux ne sont plus pris en charge par l’application TNT, ce qui pourrait causer un problème de compatibilité.
Table des matières
- Cause des erreurs d’activation sur l’application TNT
- Comment résoudre le problème lorsque l’application Roku de la TNT ne s’active pas ?
Cause des erreurs d’activation sur l’application TNT
Une des causes du problème d’activation de l’application TNT peut être la puissance du Wi-FI. Si le signal est trop faible, l’application aura du mal à se connecter.
Une autre cause possible est un mot de passe oublié ou incorrect, ou les cookies stockés dans votre navigateur Web. Si vous avez tendance à utiliser beaucoup d’applications différentes, votre cache de cookies peut contenir trop de données. Il est toujours bon de nettoyer le cache de temps en temps si vous prévoyez d’utiliser beaucoup d’applications de streaming différentes.
La troisième cause pourrait être l’application elle-même, qui pourrait être corrompue et nécessiter une réinstallation et un redémarrage. Comme l’appareil Roku ne s’éteint que si le câble USB est branché sur le téléviseur et non sur le mur, il arrive que l’appareil se bloque comme n’importe quel ordinateur. Faire une réinitialisation est souvent une bonne solution si aucune des options ci-dessus n’a fonctionné.
L’application TNT dépend du fait que vous ayez un abonnement au câble actif ; sans cela, vous ne pourrez pas faire de streaming avec l’application TNT.
Comment résoudre le problème lorsque l’application Roku de la TNT ne s’active pas ?
Effacez les cookies de votre navigateur. C'est le problème le plus courant avec le processus d'activation de la TNT. Comme vous utilisez un navigateur web pour activer l'application, il se peut que vos cookies doivent être effacés.
Ce processus est similaire sur plusieurs navigateurs web différents, y compris Chrome, Edge et Firefox.
Réinstaller la chaîne TNT. Il arrive que la chaîne TNT soit corrompue. Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer l'application de votre Roku, puis réinstallez la chaîne pour prendre un nouveau départ.
Lorsque vous supprimez une chaîne de l'appareil Roku, vous perdez tous les paramètres de connexion que vous avez sur cette application spécifique.
Vérifiez la puissance du signal sans fil. Une mauvaise connexion sans fil peut avoir un impact considérable sur la qualité de votre session de streaming. Si la puissance du signal sur votre Roku est faible, l'appareil peut avoir des difficultés à se connecter à l'application de streaming TNT.
Ouvrez l'écran d'accueil du Roku.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Paramètres > Réseau.
L'intensité du signal s'affiche à l'écran comme suit : excellent, bon, moyen ou faible.
Si l'intensité du signal est moyenne ou faible, vous pouvez redémarrer le Roku, redémarrer votre routeur et votre modem ou vous procurer un amplificateur de signal Wi-Fi.
Comme les appareils Roku n'ont pas de bouton d'alimentation physique, vous devez débrancher complètement le Roku pour effectuer un redémarrage brutal. Débranchez-le, attendez 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation dans la prise de courant.
Réinitialisez votre Roku. Si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser votre boîtier ou votre clé Roku. Une réinitialisation d'usine est un dernier recours, mais elle peut éliminer de nombreuses erreurs qui ne sont pas résolues par les étapes ci-dessus.
La réinitialisation de votre appareil Roku effacera toutes les chaînes que vous avez installées et toutes les données de votre réseau, ainsi que vos données ou paramètres personnels. Il s'agit d'une option de dernier recours, et vous devez vous assurer que tous vos noms d'utilisateur et mots de passe sont stockés ailleurs avant de lancer le processus.