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Marketing Automation

Marketing Automation

Die Marketing Automation ist ein zentrales Werkzeug im Onlinemarketing. Es handelt sich dabei um eine Software-Plattform, die viele wichtige Funktionen in sich vereint, wie etwa Datenbanken, Web-Controlling, Kommunikation, Workflow und CRM-Synchronisation. Durch den Einsatz dieser Software-Plattformen können Online-Kampagnen effizient geplant und umgesetzt werden.

Bei der Fülle an Informationen über potenzielle Neukunden und Bestandskunden, ist es für Unternehmen gar nicht mehr so einfach, manuell auf die kleinsten Anzeichen von Kaufinteresse zu reagieren. Die Software für die Marketing Automation erhält Daten der Nutzer aus den verschiedensten Kanälen. Diese Daten werden gebündelt und dann analysiert. Anhand dieser Daten kann ein ganzheitliches Bild des Nutzers erstellt werden. Die Werbetreibenden können jetzt den Content gezielt aussteuern und individuell auf den User zuschneiden. Darüber hinaus ermöglicht die Marketing Automation ein umfassendes Reporting. Die Effizienz der Kampagnen können so bewertet und gegebenenfalls gezielt weiterentwickelt werden.
Mit Hilfe der Marketing Automation können Nutzer als Kaufinteressenten identifiziert werden. Nun kann der Nutzer mit neuen Impulsen und relevanten Informationen versorgt werden. Nicht selten führt der Einsatz einer Marketing Automation direkt zur Absatzsteigerung.

Durch den Einsatz von Marketing Automationssoftware wird eine größere Effizienz im Kundenmanagement erreicht. Die Leaderfassung erfolgt zentral, was auch die Transparenz in der Kundenbeziehung erhöht. Die rein manuellen Tätigkeiten werden erheblich reduziert. Da durch die Marketing Automation der Workflow erheblich verbessert wird, hat man mehr Zeit für seine Kunden. Die Kundenkommunikation erfolgt maßgeschneidert und automatisiert. Mit der Software kann die Marketingkommunikation mit dem Kunden besser bewertet werden. Potentiale und Verkaufschancen können um einiges besser aufgedeckt und genutzt werden.
Früher musste man sich die Daten der potentiellen Kunden mühsam aus den einzelnen Bereichen zusammensuchen. Mitunter waren die Daten nicht vollständig oder man hat die eine oder andere Kleinigkeit übersehen. Wer sich jetzt für die Marketing Automation entscheidet, kann sicher sein, diese Probleme nicht mehr zu haben. Alle Kundendaten werden von der Marketing Automation zusammengetragen. Darüber hinaus werden sie ausgewertet, so dass Marketingstrategien entwickelt und umgesetzt werden können.

Mancher mag denken, dass es sich bei Marketing Automation um eine Software handelt. Dem ist nicht so. Vielmehr handelt es sich um ein geschäftsprozessorientiertes Konzept, mit dem die Marketingprozesse automatisiert werden können. Wer sich für die Marketing Automation entscheidet, muss sich darüber im Klaren sein, das es nicht an einem Tag eingeführt ist. Es handelt sich dabei eher um einen Prozess zur ganzheitlichen Veränderung des Marketings. Erhöhen Sie den Service für den Kunden, reduzieren Sie den Zeitaufwand bei Standardaufgaben und steigern Sie die Qualität der Marketingarbeit.